Modul și aplicație pentru control de la distanţa

Categorii de Produse

Categoria A - Accesorii și Produse Wellness

• Produse cu greutate până în 30kg
• Exemple: accesorii spa, produse de întreținere, echipamente mici pentru wellness
• Livrare rapidă prin Sameday sau FanCourier
• Timp de livrare: 1-3 zile lucrătoare

Categoria B - Produse Premium Wellness

• Produse voluminoase peste 100kg
• Exemple: saune, jacuzzi, swim spa
• Montaj profesional și punere în funcțiune - cum este specificat pe pagina de produs
• Livrare specializată prin echipa Hidrostyle
• Timp de livrare: 2-12 săptămâni, în funcție de produs
• Include opțiuni de transport și montaj profesional

Procesul de Livrare

Pregătirea Comenzii

• Comenzile sunt procesate în 1-3 zile lucrătoare
• Program de procesare: Luni-Vineri, excluzând sărbătorile legale
• Veți fi contactat pentru confirmarea detaliilor de livrare

Costuri de Transport

• Pentru produsele din Categoria A: cost calculat în funcție de greutate și distanță
• Pentru produsele din Categoria B: costul este specificat individual pe pagina fiecărui produs
• Multe produse beneficiază de transport gratuit - verificați specificațiile pe pagina produsului

Programarea Livrării

• Interval de livrare: Luni-Vineri, 08:00-17:00
• Veți fi contactat telefonic pentru stabilirea datei și intervalului orar
• Pentru produsele din Categoria B, echipa noastră va oferi asistență completă în procesul de livrare

Recepția și Verificarea Produselor

La Primirea Coletului

• Verificați cu atenție integritatea ambalajului în prezența curierului
• În cazul deteriorării vizibile, refuzați recepția și notați motivul pe documentul de transport
• Pentru produsele voluminoase (peste 2,4m), vă rugăm să asigurați personal tehnic pentru manipulare în siguranță

Politica de Returnare

În Caz de Daune

• Documentați fotografic orice deteriorare
• Trimiteți fotografiile în maxim 24 de ore la office@hidrostyle.ro
• Echipa noastră va gestiona prompt situația

Returnări Standard

• Returnarea produselor fără defecte atrage costuri de transport suportate de client
• Detalii complete despre proces vor fi furnizate la solicitare

Contact

Pentru orice nelămuriri sau asistență suplimentară:

• Email: office@hidrostyle.ro
• Phone: +40 747 060 060

Serviciul nostru de relații cu clienții vă stă la dispoziție pentru orice informații suplimentare despre livrare, montaj sau produse.